Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre Rumboé (en adelante "la Agencia") y sus clientes. Se aplican a todos los servicios de viaje organizados o vendidos por Rumboé. Toda reserva implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
La versión francesa de estas condiciones es la versión jurídicamente vinculante.
Rumboé es una agencia de viajes especializada en el diseño y la venta de viajes a medida, circuitos organizados y paquetes turísticos, conforme al Código de Turismo francés y la Directiva europea 2015/2302 sobre viajes combinados.
La versión francesa de estas condiciones es la versión jurídicamente vinculante.
2.1 Todo viaje es objeto de un presupuesto personalizado válido por 15 días.
2.2 La reserva se confirma con el abono del anticipo y la firma de las presentes condiciones.
2.3 Los documentos definitivos de viaje se envían al cliente a más tardar 7 días antes de la salida.
| Vencimiento | Importe |
|---|---|
| En el momento de la confirmación | 30 % del precio total (anticipo) |
| A más tardar 30 días antes de la salida | Saldo del precio total |
| Reservas a menos de 30 días de la salida | 100 % del precio total |
Revisión de precios: De conformidad con la normativa aplicable, los precios podrán ser revisados si varían los costes de transporte, impuestos o tipos de cambio. Cualquier aumento superior al 8 % del precio total otorga al cliente el derecho a cancelar sin costes en un plazo de 14 días.
| Antelación a la salida | Gastos de cancelación |
|---|---|
| Más de 60 días | Pérdida del anticipo (30 %) |
| 59 a 45 días | 30 % del precio total |
| 44 a 30 días | 40 % del precio total |
| 29 a 21 días | 60 % del precio total |
| 20 a 8 días | 75 % del precio total |
| Menos de 7 días o no presentación | 100 % del precio total |
Rumboé recomienda encarecidamente contratar un seguro de cancelación.
Rumboé es responsable de la correcta ejecución de las prestaciones previstas en el contrato. El cliente debe facilitar información exacta, disponer de los documentos de viaje válidos y cumplir con las normativas de los países visitados.
Rumboé recomienda encarecidamente la contratación de seguros de cancelación, asistencia médica y repatriación. Pueden ofrecerse opciones de seguro en el momento de la confirmación de la reserva.
Cualquier reclamación debe comunicarse por escrito a Rumboé en los 30 días siguientes al regreso del viaje a: contact@rumboe.com.
En caso de litigio no resuelto amistosamente, serán competentes los tribunales franceses. Estas condiciones se rigen por el derecho francés.
Última actualización: 03/07/2026
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